Mit unserer Fernwartungssoftware können wir Sie direkt an Ihrem Computer unterstützen, Probleme prüfen und gemeinsam mit Ihnen beheben – ohne Besuch vor Ort.
So starten Sie die Fernwartung:
- Klicken Sie auf „Fernwartungssoftware herunterladen“ und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei edvkipper-fernwartung.exe.
- Im Programmfenster werden unter „Ihr Desktop“ Ihre ID und ein Einmalpasswort angezeigt.
- Teilen Sie diese Angaben Ihrem Ansprechpartner bei EDV Kipper telefonisch mit. Damit können wir die Verbindung zu Ihrem Computer herstellen.
Angaben zum Download:
Dateiname: edvkipper-fernwartung.exe
Betriebssystem: Windows
Dateigröße: 30.319.640 Bytes – in Windows als 29.610 KB angezeigt.
Zur Kontrolle des vollständigen Downloads können Sie die genaue Dateigröße prüfen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie „Eigenschaften“. Unter „Größe“ sollte der Wert 30.319.640 Bytes stehen.
Bitte lassen Sie das Programm während der Unterstützung geöffnet. Sie können die Fernwartung jederzeit über „Beenden“ schließen.
Geben Sie Ihre ID und das Einmalpasswort ausschließlich an Ihren Ansprechpartner bei EDV Kipper weiter.